Khắc phục Smart tivi không sử dụng được chuột, bàn phím

1. Chuột, bàn phím không tương thích tốt với tivi

Smart tivi thường kén chuột, bàn phím hơn so với máy tính. Do đó thỉnh thoảng khi bạn mua phải hàng kém chất lượng, hoặc nhãn hiệu chuột mà bạn mua thuộc loại không hỗ trợ tốt trên tivi thì không dùng được là hiện tượng bình thường.

Theo trải nghiệm của Điện máy Thiên Phú, thì khi bạn mua chuột bàn phím dành cho tivi, bạn nên chọn thương hiệu Logitech sẽ cho khả năng tương thích tốt. Còn nếu nhà bạn đã có sẵn chuột, bàn phím thì cắm loại này không được bạn có thể đổi sang cắm loại khác.

2. Chuột, bàn phím không tương thích tốt với cổng USB

Nếu tivi dùng được chuột, bàn phím của bạn có nhiều cổng USB, khi kết nối chuột, bàn phím bằng cổng này không được bạn hãy thử cắm vào cổng khác. Có thể việc đổi này sẽ khắc phục được lỗi.

3. Smart tivi sẽ hỗ trợ chuột, bàn phím kém hơn so với máy tính

Khi sử dụng trên tivi, chuột, bàn phím chỉ là một tính năng hỗ trợ đi kèm nên tất nhiên tính năng sẽ có điểm hạn chế hơn chứ không phong phú như trên máy tính. Bạn sẽ chỉ dùng được một số thao tác cơ bản như rê chuột, nhấp chuột để chọn, dùng phím mũi tên để di chuyển, nhập chữ số.

Do đó nếu bạn không dùng được các tính năng khác thì cũng là hiện tượng hòan toàn bình thường, không phải lỗi.

4. Do bản chất của hệ điều hành trên tivi từng hãng mà khả năng hỗ trợ khác nhau

Khi bạn sử dụng tivi, nếu có tính năng nào đó bị hạn chế chuột thì cũng không phải lỗi bởi lẽ khả năng tương thích còn tuỳ tivi.

Chẳng hạn, Smart tivi LG hay Smart tivi TCL được hỗ trợ chuột bàn phím khá tốt, có thể đáp ứng được hết các thao tác cơ bản kể trên.

Trong khi đó, Android tivi Sony hay Smart tivi Samsung 2016 (dòng K) thì khả năng dùng chuột không tốt lắm, chỉ dùng được khi mở trình duyệt web. Hoặc chẳng hạn như tivi nào dùng bản YouTube chính thức dành cho tivi thì sẽ không dùng được bàn phím để gõ tìm kiếm trên YouTube.

Cuối cùng, sau khi bạn đã kiểm tra tất cả yếu tố trên mà tivi vẫn không dùng được chuột, bàn phím thì hãy tắt tivi, rút dây điện sau đó khởi động lại. Ngoài ra, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc và thiết lập lại tivi (reset). Nếu vẫn không được bạn hãy liên hệ trung tâm bảo hành hãng để được tư vấn nhiều hơn.