Tivi Sony bị mất tiếng hoàn toàn: Kiểm tra ngay 4 vị trí này trước khi gọi thợ
Đang xem phim, nghe nhạc hoặc theo dõi một trận bóng hấp dẫn mà tivi Sony bị mất tiếng hoàn toàn chắc chắn là tình huống khiến nhiều người dùng lo lắng. Điều đáng nói là trong nhiều trường hợp, màn hình vẫn hiển thị hình ảnh bình thường, các ứng dụng vẫn hoạt động nhưng âm thanh lại biến mất. Tuy nhiên, bạn chưa cần vội gọi thợ sửa tivi hay mang thiết bị đi bảo hành. Với những lỗi liên quan đến cài đặt, kết nối hoặc phần mềm thì người dùng hoàn toàn có thể tự kiểm tra và khắc phục tại nhà chỉ trong vài phút.
Nếu chiếc tivi Sony của gia đình đang gặp tình trạng mất tiếng, hãy lần lượt kiểm tra 4 vị trí quan trọng dưới đây trước khi nghĩ đến khả năng hỏng phần cứng.
Kiểm tra remote khi tivi Sony bị mất tiếng
Vị trí đầu tiên cần kiểm tra chính là điều khiển từ xa. Đây là nguyên nhân đơn giản nhưng lại rất dễ bị bỏ qua, đặc biệt khi tivi đột nhiên mất âm thanh trong quá trình sử dụng.
Hãy quan sát màn hình và thử nhấn nút tăng âm lượng trên remote. Nếu biểu tượng loa đang ở trạng thái tắt tiếng, bạn chỉ cần nhấn nút Mute một lần nữa để đưa âm thanh trở lại. Trong một số trường hợp, người dùng vô tình chạm vào nút tắt tiếng khi điều chỉnh âm lượng hoặc trẻ nhỏ nghịch remote khiến tivi chuyển sang trạng thái im lặng.
Kiểm tra dây cáp và các cổng kết nối âm thanh
Nếu đã chắc chắn tivi không ở chế độ Mute nhưng vẫn không có tiếng, bước tiếp theo là kiểm tra các thiết bị ngoại vi. Đây là nguyên nhân thường gặp khi tivi Sony được kết nối với loa thanh, amply, đầu thu truyền hình hoặc các thiết bị giải trí khác.
Hãy kiểm tra các cổng HDMI ARC/eARC, Optical hoặc jack âm thanh nếu tivi Sony nhà bạn đang sử dụng hệ thống loa ngoài. Một sợi dây bị lỏng, cắm sai cổng hoặc tiếp xúc kém cũng có thể khiến tín hiệu âm thanh không được truyền đúng cách.
Bạn nên rút dây kết nối ra, kiểm tra phần đầu cắm và cắm lại chắc chắn. Nếu có điều kiện, hãy thử bằng một sợi cáp khác để loại trừ khả năng dây bị hỏng. Đặc biệt với kết nối HDMI ARC/eARC, việc cắm nhầm sang cổng HDMI thông thường có thể khiến tivi không thể xuất âm thanh sang loa thanh.
Kiểm tra cài đặt Ngõ ra âm thanh trên tivi Sony
Một trường hợp khá phổ biến khác khiến google tivi tivi Sony bị mất tiếng là thiết bị đang xuất âm thanh sang một nguồn khác thay vì loa tích hợp. Lỗi này thường xuất hiện sau khi người dùng kết nối soundbar, tai nghe Bluetooth hoặc hệ thống âm thanh bên ngoài.
Trên các dòng Android TV và Google tivi Sony, bạn có thể sử dụng remote để truy cập phần cài đặt âm thanh. Từ màn hình chính, hãy mở Cài đặt, sau đó tìm mục Hiển thị & Âm thanh và truy cập Ngõ ra âm thanh. Tại đây, hãy kiểm tra thiết bị đang được chọn làm nguồn phát.
Nếu muốn sử dụng loa tích hợp của tivi, hãy đảm bảo tùy chọn Loa TV được lựa chọn thay vì Hệ thống âm thanh hoặc thiết bị Bluetooth. Trong trường hợp trước đó bạn từng kết nối tai nghe không dây, loa Bluetooth hoặc soundbar, hãy thử ngắt kết nối các thiết bị này rồi kiểm tra lại.
Kiểm tra ứng dụng và tín hiệu chương trình đang phát
Nếu cài đặt âm thanh hoàn toàn bình thường nhưng tivi Sony không có tiếng, đừng bỏ qua nguồn nội dung mà bạn đang xem. Không phải lúc nào lỗi cũng xuất phát từ chiếc tivi.
Bạn hãy thử chuyển sang một kênh truyền hình khác hoặc mở một video trên YouTube. Nếu kênh mới hoặc video khác phát âm thanh bình thường thì nhiều khả năng chương trình trước đó đang gặp vấn đề về tín hiệu hoặc bản thân nội dung không có âm thanh.
Với những ứng dụng như YouTube, Netflix hoặc các nền tảng xem truyền hình trực tuyến, bạn có thể thoát ứng dụng hoàn toàn rồi mở lại. Nếu chỉ một ứng dụng bị mất tiếng trong khi các ứng dụng khác vẫn hoạt động bình thường, hãy kiểm tra bản cập nhật ứng dụng và cập nhật lên phiên bản mới nhất nếu cần.
Trong trường hợp tivi nhận tín hiệu từ đầu thu truyền hình, hãy kiểm tra cả thiết bị đầu thu và dây HDMI. Một lỗi nhỏ ở nguồn phát cũng có thể khiến hình ảnh vẫn truyền tới tivi nhưng âm thanh bị gián đoạn.
Khởi động lại tivi Sony để xử lý lỗi phần mềm tạm thời
Sau khi kiểm tra 4 vị trí trên, nếu tivi Sony nhà bạn vẫn không phát âm thanh, bạn nên thử khởi động lại thiết bị. Smart tivi cũng sử dụng hệ điều hành và bộ nhớ xử lý tương tự các thiết bị điện tử thông minh khác, vì vậy đôi khi một lỗi phần mềm tạm thời có thể khiến chức năng âm thanh hoạt động không chính xác.
Nếu đã thử khởi động lại nhưng tình trạng vẫn tiếp diễn, người dùng có thể cân nhắc khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, cần lưu ý thao tác này sẽ xóa các thiết lập cá nhân, tài khoản và ứng dụng đã cài đặt trên tivi, vì vậy chỉ nên thực hiện khi các phương án đơn giản hơn không hiệu quả.
Lời kết
Tình trạng tivi Sony bị mất tiếng hoàn toàn chưa chắc đồng nghĩa với việc loa hoặc bo mạch đã bị hỏng. Trong nhiều trường hợp, nguyên nhân chỉ nằm ở chế độ Mute, remote, dây kết nối, lựa chọn sai ngõ ra âm thanh hoặc lỗi ứng dụng.
Vì vậy, trước khi gọi thợ, hãy lần lượt kiểm tra 4 vị trí quan trọng gồm remote, hệ thống dây và cổng kết nối, cài đặt Ngõ ra âm thanh và nguồn nội dung đang phát. Nếu vẫn không thể khắc phục sau khi khởi động lại tivi, lúc đó mới nên nghĩ tới khả năng lỗi phần cứng và tìm đến kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
