Tivi Sony không kết nối được Wifi, hướng dẫn cách khắc phục đơn giản
Trong quá trình sử dụng, không ít người dùng gặp tình trạng tivi Sony không thể kết nối Wifi gây ảnh hưởng trực tiếp đến việc xem YouTube, Netflix, truyền hình Internet hoặc các ứng dụng giải trí khác. Đây là một lỗi tương đối phổ biến và nó xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau liên quan đến mạng, phần mềm và thiết lập hệ thống. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nhận biết chính xác dấu hiệu lỗi Wifi trên tivi Sony, hiểu nguyên nhân và nắm được những cách khắc phục hiệu quả ngay tại nhà.
1. Dấu hiệu nhận biết tivi Sony đang gặp lỗi Wifi
Để xác định tivi Sony có đang gặp vấn đề về kết nối Wifi hay không, bạn có thể dựa vào các dấu hiệu rất dễ nhận thấy như là khi phát video qua mạng, tivi vẫn hiển thị hình ảnh nhưng lại không có âm thanh hoặc âm thanh bị gián đoạn. Một số trường hợp, tín hiệu phát radio trên tivi bị mất hoàn toàn hoặc lúc nghe được lúc không, cho thấy kết nối gặp vấn đề.
Đáng chú ý nhất là khi google tivi Sony không thể truy cập vào bất kỳ ứng dụng trực tuyến nào như YouTube, Netflix hay trình duyệt web. Ngoài ra, nếu hình ảnh video phát qua mạng bị mờ, không đầy đủ chi tiết, thường xuyên giật lag dù đường truyền Internet vẫn ổn định trên các thiết bị khác thì đó cũng là dấu hiệu cho thấy tivi Sony đang gặp lỗi Wifi.
2. Nguyên nhân khiến tivi Sony không vào được Wifi
Có nhiều nguyên nhân khác nhau ảnh hưởng đến khả năng kết nối Wifi của tivi Sony. Một trong số đó là đường truyền mạng không ổn định, có thể do lỗi nhà mạng hoặc do vị trí đặt tivi xa modem, bị nhiều vật cản che chắn khiến tín hiệu Wifi suy yếu.
Ngoài ra, nhiễu sóng điện từ cũng là nguyên nhân phổ biến đặc biệt khi người dùng đặt tivi cạnh lò vi sóng, radio, loa hoặc các thiết bị điện mạnh. Tivi Sony cũng có thể gặp lỗi phần mềm do chưa được cập nhật phiên bản mới nhất, điều này dẫn đến xung đột trong hệ thống mạng. Một số người dùng vô tình thiết lập sai cấu hình mạng, làm cho việc kết nối Wifi bị gián đoạn.
3. Hướng dẫn cách khắc phục tivi Sony không kết nối được Wifi tại nhà
Khi smart tivi Sony không thể vào được Wifi, bạn hoàn toàn có thể tự kiểm tra và khắc phục với một vài thao tác đơn giản trước khi cần đến sự hỗ trợ kỹ thuật.
Kiểm tra modem Internet và dây kết nối với tivi
Bước đầu tiên bạn cần thực hiện là kiểm tra lại khả năng hoạt động của modem. Hãy quan sát xem modem có đèn tín hiệu báo lỗi hay không, dây mạng có bị lỏng hoặc đứt ở vị trí nào không. Bạn có thể rút nguồn modem trong khoảng một phút rồi cắm lại để thiết bị khởi động lại hoàn toàn.
Nếu modem gặp lỗi nhẹ, việc khởi động lại thường giúp tivi kết nối Wifi bình thường trở lại. Trong trường hợp bạn đang sử dụng mạng LAN hoặc Wifi đều không kết nối được thì rất có thể modem chính là nguyên nhân.
Kiểm tra hoạt động Wifi bằng thiết bị khác
Nếu sau khi kiểm tra modem tivi vẫn chưa vào được Wifi, bạn nên xác minh xem mạng Wifi có hoạt động bình thường hay không. Cách đơn giản nhất là dùng điện thoại hoặc laptop kết nối vào đúng mạng Wifi mà tivi đang sử dụng. Nếu các thiết bị khác vẫn kết nối bình thường, nghĩa là Wifi vẫn hoạt động tốt và vấn đề nằm ở tivi Sony.
Ngược lại, nếu các thiết bị khác cũng không truy cập được mạng, bạn nên liên hệ nhà mạng để kiểm tra tình trạng đường truyền.
Kiểm tra tình trạng kết nối Wifi của tivi Sony
Trong trường hợp Wifi và modem đều bình thường nhưng tivi vẫn không kết nối, bạn cần kiểm tra thiết lập mạng bằng cách truy cập vào phần cài đặt. Bạn nhấn nút Home trên remote để vào menu chính, chọn mục Cài đặt hệ thống, tiếp tục chọn Thiết lập, sau đó vào phần Mạng và cuối cùng chọn Thiết lập mạng. Tại đây, bạn chọn Xem thiết lập và trạng thái mạng để tivi kiểm tra khả năng kết nối. Có ba kết quả có thể hiển thị và mỗi kết quả cho thấy một nguyên nhân khác nhau.
Nếu kết quả hiển thị Found – OK – OK, điều này có nghĩa tivi Sony đã tìm thấy mạng và nhận tín hiệu nhưng vẫn hoạt động không ổn định. Bạn có thể khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến bằng cách rút dây nguồn từ ổ điện khoảng 30 giây rồi cắm lại. Ngoài ra, bạn cũng có thể cập nhật phiên bản phần mềm mới cho tivi hoặc làm mới nội dung Internet nhằm tối ưu khả năng kết nối.
Nếu kết quả hiển thị Found – OK – Failed thì khả năng cao là tivi Sony đang bị nhiễu tín hiệu mạng. Lúc này bạn nên tắt nguồn theo thứ tự tivi, bộ định tuyến và modem. Sau đó mở nguồn theo thứ tự ngược lại gồm modem trước, bộ định tuyến sau và cuối cùng là tivi. Trường hợp lỗi phát sinh sau khi thay mới bộ định tuyến, bạn cần kiểm tra lại thông số kết nối PPPoE của nhà cung cấp để cài đặt chính xác.
Nếu kết quả hiển thị Found – Failed – Failed, điều này cho thấy tivi không thể giao tiếp với bộ định tuyến hoặc mạng Internet. Bạn có thể thử kết nối tivi với một mạng Wifi khác hoặc chuyển sang kết nối qua dây LAN để kiểm tra. Nếu các hình thức kết nối khác vẫn không hoạt động, có thể tivi đang gặp lỗi phần cứng và cần được kiểm tra bởi kỹ thuật viên.
Kết luận
Lỗi tivi Sony không kết nối được Wifi tuy gây nhiều bất tiện nhưng hoàn toàn có thể tự xử lý với những thao tác đơn giản như kiểm tra modem, kiểm tra Wifi, thiết lập lại mạng hoặc cập nhật phần mềm. Việc nắm rõ nguyên nhân và từng biểu hiện giúp người dùng xử lý chính xác và tiết kiệm thời gian hơn. Nếu đã thử toàn bộ các cách trên nhưng tivi vẫn không kết nối được Wifi, bạn nên liên hệ trung tâm bảo hành của Sony để được hỗ trợ kiểm tra phần cứng.
