Chính sách bảo hành sản phẩm Canzy
Sản phẩm Canzy hiện đang trở thành thương hiệu phổ biến tại thị trường Việt Nam phân phối các sản phẩm: tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, lò nướng, bếp từ, bếp điện từ….Hãy cùng điện máy Thiên Phú tìm hiểu chính sách bảo hành của thương hiệu này nhé.
Tổng đài chăm sóc khách hàng Canzy
Để được hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, chính sách, dịch vụ của Canzy vui lòng liên hệ tổng đài: 0918001388
Chính sách bảo hành thương hiệu Canzy
1. Thời gian bảo hành sản phẩm Canzy
Tất cả sản phẩm Canzy được bảo hành 36 tháng kể từ ngày bán.
2. Trường hợp sản phẩm Canzy được bảo hành
– Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành khi có yêu cầu bảo hành. mọi thông tin trên phiếu bảo hành phải ghi đầy đủ và trùng khớp với sản phẩm, không tẩy xóa.
– Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi mua (chưa bị tháo mở ốc vít, tự sửa chữa).
– Công ty chỉ bảo hành những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi của phụ tùng., linh kiện hoặc do lỗi nhà sản xuất.
– Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và đúng theo tiêu chuẩn kỹ thuật do Canzy quy định.
3. Trường hợp sản phẩm Canzy bảo hành tính phí
– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
+ Tự thay đổi cấu trúc sản phẩm, có bất kì một bộ phận nào bị tháo ra., điều chỉnh hoặc sửa chữa bởi những nơi không có ủy quyền của công ty Canzy.
+ Hư hỏng do hao mòn tự nhiên, hóa chất gây ra, chạm móp méo do vận chuyển hoặc thiên tai.
+ Hư hỏng do lỗi của người sử dụng gây ra, sử dụng không đúng theo tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm, tác nhân bên ngoài do côn trùng xâm nhập gây ra lỗi.
+ Quá thời gian bảo hành, phiếu bảo hành không đúng.
+ Không bảo hành bóng đèn, lưới lọc mỡ máy hút mùi.
4. Một số linh kiện đặc biệt sẽ được quy định cụ thể về thời gian như sau:
+ Than hoạt tính: bảo hành 06 tháng.
+ Mâm, bát chia lửa, đáy bếp gas, đáy bếp từ: bảo hành 18 tháng.
+ Máy lọc nước, lò vi sóng âm tủ, máy rửa bát, các loại mạch bếp từ, hút mùi, lò nướng, máy sấy bát: BH 24 tháng.
+ Bếp điện từ đơn bảo hành 06 tháng, vòi chậu rửa bát bảo hành 12 tháng.
+ Đối với các bảng mạch do công ty thay thế, trong trường hợp sản phẩm còn hạn bảo hành dưới 3 tháng thì sẽ tính bảo hành 03 tháng từ thời điểm nhân viên kỹ thuật đến bảo hành.
+ Các bảng mạch do công ty sửa chữa sẽ được bảo hành 03 tháng theo lỗi đã sửa tính từ thời điểm nhân viên kỹ thuật đến bảo hành.
Tổng kết:
Trên đây là một số thông tin đến từ điện máy Thiên Phú. Để được hỗ trợ tư vấn thêm về các sản phẩm chính hãng Canzy, vui lòng liên hệ chúng tôi qua hotline 0918969699 (24/7).
