Cách kích hoạt bảo hành điện tử và chính sách bảo hành của điều hòa Gree mà bạn nên biết.
1. Chính sách bảo hành Điều hòa gree
– Đổi trả hàng mới trong vòng 7 ngày sau khi mua hàng nếu do lỗi của nhà sản xuất
-Đổi máy mới trong vòng 1 năm nếu sản phẩm gặp sự cố 2 lần và cùng 1 lỗi.
– Sản phẩm được bảo hành 3 năm, máy nén bảo hành 15 năm.
– Mạng lưới trạm bảo hành ủy quyền phủ rộng toàn quốc.
– Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, trình độ tay nghề cao.
– Luôn đặt sự hài lòng của Quý khách lên hàng đầu.
– Đảm bảo nhân viên kỹ thuật đến tận nơi sửa chữa nhanh chóng trong vòng 24h.
– Tác phong phục vụ chuyên nghiệp, luôn xử lý tình huống nhanh chóng nhất.
– Cung cấp link kiện chính hãng cũng như các dịch vụ ưu đãi sau thời hạn bảo hành.
– Các chương trình tri ân khách hàng.
2. Hướng dẫn kích hoạt điện tử
Bước 1: Tải ứng dụng
Khách hàng tải ứng dụng “GREE Services” từ Google Play hoặc AppStore.
Điều kiện sử dụng:
– KTV phải có Smartphone sử dụng Android từ 5.0 và IOS 9.0 trở lên.
– Kết nối mạng (4G, Wifi).
Bước 2: Đăng kí tài khoản
Lần đầu sử dụng, KTV tạo tài khoản để đăng ký sử dụng và điền thông tin user.
KTV điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu.
Lưu ý:
Tên tài khoản viết liền không dấu, không ký tự đặc biệt.Để dễ nhớ và không trùng tên nên đặt Tài khoản là số điện thoại.Sau khi tạo tài khoản thành công, KTV quay lại để đăng nhập
Bước 3: Đăng kí bảo hành điện tử
Chọn chức năng “ Kích Hoạt Bảo Hành”
Mã kích hoạt: là mã trên thẻ kích hoạt được bỏ trong dàn lạnh (đối với sản phẩm Gree sản xuất trước 2019) hoặc in trên dàn lạnh bên dưới seri máy dưới dạng mã QR (đối với sản phẩm Gree bắt đầu sản xuất 2019)
Lưu ý:
-Mã kích hoạt chỉ sử dụng được 01 lần
-Serial dàn lạnh chỉ đi đúng với 1 mã kích hoạt
Nhập thông tin sản phẩm:
Serial dàn lạnh: KTV có thể lấy serial trên vỏ thùng dàn lạnh, trên mút đỡ đầu dàn lạnh hoặc serial được in trực tiếp trên dàn lạnh.
Lưu ý: Serial dàn lạnh bao gồm 13 ký tự bắt đầu 1 số và 1 chữ in. KTV nên lưu ý khi lấy serial để tránh lấy nhầm mã khác.
Nhập thông tin khách hàng
Nhấn Kích hoạt để kích hoạt bảo hành cho máy
Cuối cùng nhấn nút Photo để chụp hình máy đã được lắp.
Sau khi kích hoạt thành công, Ứng dụng sẽ hiển thị máy đã được kích hoạt bảo hành điện tử thành công, đồng thời gửi tin nhắn đến người sử dụng.
Tiếp tục nhập (quét) mã kích hoạt của máy mới và kết thúc bằng việc bấm chọn “Kích hoạt”.
Sau khi kích hoạt thành công, hệ thống sẽ báo tin nhắn kích hoạt thành công máy thứ hai đến số điện thoại người dùng.
Với những thông tin trên thì Điện Máy Thiên Phú đã giải đáp được thắc mắc cho bạn chưa? Nếu chưa thì hãy liên hệ ngay với Điện Máy Thiên Phú để được tư vấn thêm.
