Tổng đài chăm sóc khách hàng hãng LG và chính sách bảo hành tại Việt Nam

Trong suốt nhiều năm qua, thương hiệu LG luôn được chào đón và sử dụng rộng rãi tại thị trường Việt Nam. Thông qua bài viết dưới đây, Điện Máy Thiên Phú sẽ giới thiệu đến các bạn thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng., và chính sách bảo hành hãng LG tại Việt Nam.

1. Tổng đài chăm sóc khách hàng hãng LG

Để được hỗ trợ thông tin hoặc bảo hành sản phẩm, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài: 18001530

Thời gian làm việc: 8h-21h từ T2-T6 và 8h-17h30 thứ 7, chủ nhật

2. Chính sách bảo hàng hãng LG tại Việt Nam

Thời gian bảo hành sản phẩm:

Dưới đây là thời gian bảo hành các sản phẩm của hãng LG:

Phụ kiện đi kèm sản phẩm mới:

Điều kiện bảo hành hãng LG:

Sản phẩm (bao gồm sản phẩm là quà tặng kèm mang nhãn hiệu LG., và sản phẩm mới trưng bày) được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:

• Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics., và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành.
• Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng (hóa đơn GTGT của Bộ Tài chính)., hệ thống bảo hành điện tử trùng khớp với tên model trên sản phẩm.
• Sản phẩm gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng.
• Sản phẩm trưng bày (hàng mới).
• Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành quy định tại Mục 2. Từ chối bảo hành dưới đây.

Điều kiện từ chối bảo hành hãng LG:

Sản phẩm bị từ chối bảo hành nếu vi phạm một trong các điều kiện dưới đây:

• Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…)., hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất., vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập vào…
• Sử dụng sai điện áp chỉ định.
• Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước.
• Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
• Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm.
• Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi cá nhân hoặc tổ chức không được ủy quyền bởi LG.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm không do LG Electronics sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics., hay các nhà phân phối chính thức của Công ty.
• Hàng khuyến mại (không phải là sản phẩm do LG sản xuất).
• Không áp dụng chính sách bảo hành Máy giặt gia dụng sử dụng vào các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù (cửa hàng giặt là, khách sạn…)., hoặc hư hỏng gây ra do sử dụng các hóa chất tẩy rửa.

Trên đây là một số thông tin đến từ Điện Máy Thiên Phú. Để sở hữu cho mình những sản phẩm chất lượng đến từ thương hiệu LG, liên hệ ngay chúng tôi qua hotline: 0918969699 để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng.