Một số trung tâm bảo hành tủ lạnh LG và những điều cần biết khi bảo hành

1. Một số trung tâm bảo hành tủ lạnh LG

Tại Hà Nội :

• Số 54 – Tổ 5 Khu phố * Thị trấn Xuân Mai – Chương Mỹ, Hà Nội, SĐT 02438378188
• Tầng 1, Tòa nhà Bắc Á, số 9 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội, SĐT 18001503

Tại TP.HCM

• Số 55 Sương Nguyệt Ánh, Bến Thành, Quận 1, SĐT 02839260424
• Số 18C Phan Văn tri, Phường 10, Quận Gò Vấp, SĐT : 02838143929

2. Điều kiện bảo hành tủ lạnh LG

Tủ lạnh LG sẽ được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG nếu đáp ứng được tất cả các điều kiện sau đây:

• Tủ lạnh LG được sản xuất, gia công lắp ráp và nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics Việt Nam và được phân phối tại thị trường Việt Nam bới chính LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành của hãng LG.
• Tên model và số serial trên phiếu bảo hành phải trùng khớp với trên model và series trên tủ lạnh.
• Tủ lạnh bị hỏng hay gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất
• Tủ lạnh, nhãn tủ lạnh, kiểu tủ lạnh và số máy phải còn nguyên hình dạng.
• Sản phẩm không thuộc vào nhóm từ chối bảo hành theo quy định của hãng.

3. Các trường hợp tủ lạnh LG bị từ chối bảo hành

• Niêm phong bảo hành bị rách, không còn nguyên trạng.
• Tủ lạnh Lg bị hư hỏng do các nguyên nhân khách quan như độ ẩm môi trường, thiên tai (lú lụt, sét đánh), hỏng do hỏa hoạn, gỉ sét, có vết mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật vào,…
• Người dùng sử dụng sai nguồn điện áp quy định.
• Tủ lạnh hỏng do đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước thấm vào.Các trường hợp tủ lạnh LG hỏng do lỗi từ phía người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động từ bên ngoài (rơi, biến dạng, vỡ,…)
• Tủ lạnh giá rẻ được sử dụng, lắp đặt hoặc bảo trì không đúng theo hướng dẫn đi kèm
• Tủ lạnh LG đã bị can thiệp, được sửa chữa bởi bên thứ 3 không phải đơn vị được LG Electronics ủy quyền.
• Tủ lạnh LG hết hạn bảo hành
• Các sản phẩm không phải do LG Electronics sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức.
• Chính sách bảo hành không áp dụng cho hàng khuyến mại hoặc các phụ kiện kèm theo.

4. Các dịch vụ bảo hành tủ lạnh LG bạn chưa biết

• Dịch vụ bảo hành tại nhà: Khách hàng liên hệ với trung tâm bảo hành LG khi có nhu cầu cần bảo hành. Trung tâm sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nhà khách hàng để tiến hành việc sửa chữa. Dịch vụ bảo hành tại nhà được áp dụng cho các dòng tủ lạnh LG từ 70 lít trở lên.
• Dịch vụ bảo hành tại trung tâm: Khách hàng mang tủ lạnh cùng với phiếu bảo hành đến các trung tâm bảo hành LG để được tiến hành sửa chữa và khắc phục các sự cố. Dịch vụ bảo hành tủ lạnh LG tại trung tâm được áp dụng cho các dòng sản phẩm có dung tích dới 70 lít.