Smart Tivi Sony không điều khiển được bằng giọng nói và cách khắc phục ngay tại nhà

Đã có rất nhiều khách hàng gọi lên Điện Máy Thiên Phú để nhờ tư vấn xử lý khi Smart Tivi Sony không điều khiển được bằng giọng nói, đây là mội lỗi khá phổ biến.Qua bài viết này Điện Máy Thiên Phú sẽ hướng dẫn bạn xử lý sự cố ngay tại nhà.

Tại sao Smart Tivi Sony không điều khiển được bằng giọng nói.

Nhiều khách hàng đã nhầm lẫn rằng, cứ là tivi sony thì điều khiển sẽ có chức năng tìm kiếm bằng giọng nói, nhưng không phải model smart tivi sony nào cũng có chức năng đó, muốn xử lý sự cố ngày, bạn cần phải tìm xem trên điều khiển tivi có nút biểu tưởng của micro không?

Khi chắc chắn rằng tivi sony của bạn có chức năng điều khiển bằng giọng nói thì hãy đăng nhập vào tải khoản Google trên Androi TV để được hỗ trợ hoạt động bình thường.

Để điều khiển được bằng giọng nói thì khách hàng phải ghép nối lại điều khiển từ xa để sử dụng chức năng tìm kiếm bằng giọng nói của tivi sony.

Cách khắc phục Smart Tivi Sony không điều khiển được bằng giọng nói ngay tại nhà.

Kết nối mạng cho Smart Tivi Sony.

Để tivi sony điều khiển được bằng giọng nói thì cần phải có mạng, hãy làm một vài thao tác sau để kết nối mạng cho tivi.

1. Nhấn nút home trên điều khiển từ xa.
2. Kéo sang và chọn cài đặt ( hình răng cưa).
3. Tiếp theo chọn Networt & Internet –> Networt status –> chek connection để kiểm tra kết nối.
   Hoặc bạn cũng có thể làm theo cách khác: Networt –> Advanced settings –> Networt Status –> Check Connoection kiểm tra jeets nối.

Khách hàng lưu ý, đây chỉ là các tham khảo bởi tùy vào những model smart tivi mà cách kiểm tra kết nối mạng cũng khác nhau.

Ghép nối Remote Smart Tivi Sony với Android TV/ Google TV

Nếu tivi sony của khách hàng được sản xuất phát hành từ năm 2020 trở đi ngoại từ các dòng model W8, X7, X74H, X75H thì có thể bỏ qua bước này.

Nếu không phải là các dòng tivi trên thì hãy kiểm tra xem điều khiển từ xa đã được ghép nối remote với android TV/Goole hay chưa bằng những thao tác sau:

1. Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa.
2. Chọn cài đặt ( có hình răng cưa)
3. 3.Tùy thuộc vào model tivi mà có cách kiểm tra khác nhau, sau đâu là một vài cách để khách hàng tham khảo.

Chọn Remote & Accessorie –> Bluetooth Settings.
Chọn Remote & Accessorie ( điều khiển từ xa và phụ kiện)
Chọn Blutoothe Settings.

Cuối cùng hãy kiểm tra xem Sony TV RC mic 001 hoặc Sony TV VRC 001 đã được đăng ký hay chưa?

Bạn nên kiểm tra pin của điều khiển trước khi ghép nối bởi nếu lượng pin còn quá thấp ghép nối sẽ bị thất bại.

Hãy nói vào micro trên romete của smart tivi Sony.

Đối với các model Google TV trên điều khiển từ xa nhấn giữ nút có biểu tượng micro tiếp tục hãy nói vào micro.
Đối với các model Android TV cũng tương tự là nhấn vào nút micro rồi nói vào mic, trong quá trình nói khách hàng cần nói to và rõ ràng.

Thay pin cho điều khiển từ xa của smart tivi sony.

Nếu đã thử 4 cách trên mà điều khiển tivi sony không điều khiển được bằng giọng nói thì khách hàng nên kiểm tra lại pin, nếu đã dùng quá lâu bạn nên thay thế pin mới việc kết nối sẽ dễ dàng hơn.

Cập nhật phần mềm romete của smart tivi sony.

Nhiều khi điều khiển bằng giọng nói của tivi sony bị lỗi là do không cập nhật phần mềm của remote. Khách hàng nên kiểm tra xem có sẵn bản cập nhật phầm mềm cho điều khiển từ xa không.

1. Chọn nút Home.
2. Chọn cài đặt ( có hình răng cưa )
3. Bạn có thể chọn 1 trong 3 cách sau, tùy thuộc vào tivi sony nhà bạn.

• Chọn Remotes & Accessories (Điều khiển từ xa & Phụ kiện) > Remote control (Điều khiển từ xa) > Software update (Cập nhật phần mềm).
• Chọn Remote control (Điều khiển từ xa) hoặc Voice Remote Control (Điều khiển từ xa bằng giọng nói) > Software update (Cập nhật phần mềm).
• Chọn Touchpad Remote Control settings (Cài đặt Điều khiển cảm ứng từ xa) > Software update (Cập nhật phần mềm).

Thiết lập lại Android TV/ Google TV trên smart tivi sony.

Nếu tivi sony của gia đình bạn không có điều khiển từ xa đi kèm, bạn có thể cài đặt lại Android TV/ Google TV trên smart tivi sony bằng 1 trong 2 cách sau đây để thay thế cho chức năng nhận dạng giọng nói của tivi. Nhưng để lảm được điều này thì yêu cầu khách hàng phải có smart phone.

1. Sử dụng bàn phím ảo.
2. Sử dụng ứng dụng Android TV Remote Control trên điện thoại.

Nếu đã thử tất cả các phương pháp trên mà điều khiển tivi sony vẫn không sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói được thì khách hàng nên liên hệ tới những trung tâm sửa chữa tivi uy tín tại Hà Nội để được tư vấn và hướng dẫn cách xử lý.

Hãy liên hệ ngay đến Điện Máy Thiên Phú theo số hotline 024.38783333 nếu trong quá khắc phục sự cố điều khiển tivi sony không tìm kiếm bằng giọng tại nhà không được, các nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt nhanh chóng và kịp thời xử lý lỗi mà tivi đang gặp phải.